Palautuskäytäntö

Palautus- ja Hyvityspolitiikka

Kaupassa FLŌ, tarjoamme 30-90 päivän palautuskäytännön tuotteen mukaan, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30-90 päivää tuotteen vastaanottamisen jälkeen aikaa pyytää palautusta.

Palautusoikeus

Palautusoikeuden saamiseksi tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu: käyttämätön tai käyttämätön, etikettien kanssa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Sinun on myös esitettävä kuitti tai todiste ostosta.

Palautuksen aloittamiseksi riittää, että vierailet yhteydenottosivullamme ja annat tiedot ongelmasta, jotta voimme aloittaa palautus- tai hyvitysprosessin.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuksiin liittyvissä kysymyksissä.

Viat ja ongelmat

Tarkistathan tilauksesi heti vastaanottamisen jälkeen ja otathan meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja ratkaista sen.

Mikäli saat vaurioituneita tuotteita, ota meihin nopeasti yhteyttä ja lähetä meille video, jotta voimme löytää ratkaisun ongelmaan.

Vaihdot

Nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa omistamasi tuote ja, kun palautus on hyväksytty, tehdä uusi ostos uudesta tuotteesta.

Palautukset

Ilmoitamme teille heti, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksenne, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Jos pyyntösi hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisen maksutavan kautta. Huomioithan, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi saattaa tarvita aikaa käsitellä ja näyttää hyvityksen.